Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (κοσμήματα), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε περίπτωση αλλαγής γνώμης, λανθασμένης επιλογής ή μη επιθυμητού προϊόντος.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Το προϊόν είναι ελαττωματικό ή

  • Υπάρχει κατασκευαστικό πρόβλημα που δεν οφείλεται σε κακή χρήση.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

  • Η δήλωση του προβλήματος πρέπει να γίνει εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος.

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά.

  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το αποδεικτικό παραγγελίας.

Διαδικασία:

Μετά τον έλεγχο του προϊόντος και εφόσον διαπιστωθεί ελάττωμα:

  • γίνεται αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν ή

  • επιστροφή χρημάτων, εφόσον δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση.

Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς μόνο στην περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττωματικού προϊόντος.

Για οποιαδήποτε απορία ή δήλωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας